Политика конфиденциальности
Последнее обновление: 14 января 2025 года
Yravenko серьёзно относится к защите ваших персональных данных. Мы понимаем, что доверие — это основа любых отношений, особенно когда речь идёт об обучении и развитии профессиональных навыков в области видеопроизводства.
Эта политика объясняет, какие данные мы собираем, почему они нам нужны и как мы их используем. Здесь нет юридического жаргона ради жаргона — только понятная информация о том, как работает наша система защиты информации.
Какие данные мы собираем
При регистрации на наши образовательные программы или использовании сайта yravenko.com мы собираем информацию, которая помогает нам предоставлять качественные услуги.
- Имя, фамилия и контактные данные (email, телефон) — чтобы связываться с вами по вопросам обучения
- Данные об оплате — для обработки платежей за курсы (мы не храним полные данные банковских карт)
- Информация об использовании сайта — какие страницы вы посещаете, сколько времени проводите на платформе
- Учебные материалы и результаты выполнения заданий — для отслеживания прогресса и предоставления обратной связи
- IP-адрес и данные браузера — для обеспечения безопасности и технической поддержки
Мы собираем только ту информацию, которая действительно необходима для работы образовательной платформы. Никаких излишних данных.
Как мы используем ваши данные
Собранная информация служит конкретным целям — от организации учебного процесса до улучшения качества наших программ.
| Цель использования | Описание |
|---|---|
| Организация обучения | Предоставление доступа к курсам, отправка учебных материалов, проверка заданий |
| Коммуникация | Информирование о расписании, изменениях в программе, ответы на вопросы |
| Обработка платежей | Проведение финансовых операций через защищённые платёжные системы |
| Улучшение сервиса | Анализ пользовательского опыта для развития платформы и курсов |
| Юридические обязательства | Соблюдение законодательства Республики Казахстан о защите данных |
Мы никогда не продаём ваши данные третьим лицам и не используем их для целей, не связанных с образовательным процессом.
Правовые основания обработки данных
Законодательство Казахстана требует, чтобы у нас было законное основание для обработки персональных данных. И оно у нас есть — несколько, если быть точным.
Договорные обязательства: когда вы записываетесь на курс, мы заключаем договор. Для его выполнения нам нужны ваши данные — иначе мы не сможем предоставить доступ к обучению.
Законные интересы: улучшение качества образовательных услуг, защита от мошенничества, техническая поддержка платформы.
Ваше согласие: для некоторых видов обработки (например, рассылки маркетинговых материалов) мы запрашиваем отдельное согласие, которое вы можете отозвать в любой момент.
В соответствии с Законом РК "О персональных данных и их защите" от 21 мая 2013 года, мы обрабатываем данные строго в рамках указанных целей.
Передача данных третьим лицам
Иногда для работы платформы нам нужна помощь внешних сервисов. Но мы делимся информацией только с проверенными партнёрами и только в необходимом объёме.
Кому мы можем передавать данные:
- Платёжные системы — для обработки транзакций (данные передаются по защищённым каналам)
- Хостинг-провайдеры — для размещения образовательной платформы и хранения данных
- Сервисы email-рассылок — для отправки учебных материалов и уведомлений
- Аналитические инструменты — для понимания того, как работает сайт (в обезличенном виде)
- Государственные органы — только по официальным запросам в рамках законодательства РК
Все наши партнёры подписывают соглашения о конфиденциальности и обязуются защищать ваши данные так же тщательно, как это делаем мы.
Международная передача данных
Некоторые сервисы, которые мы используем, размещены за пределами Казахстана. Это распространённая практика в цифровом образовании — многие облачные решения работают через международные дата-центры.
Мы убеждаемся, что страны, куда передаются данные, обеспечивают адекватный уровень защиты. А если такой гарантии нет — используем дополнительные меры безопасности, такие как стандартные договорные оговорки и шифрование.
В любом случае передача данных за границу происходит только когда это технически необходимо для работы образовательной платформы.
Как мы защищаем ваши данные
Безопасность — это не просто слова. Мы применяем технические и организационные меры для защиты информации от несанкционированного доступа, потери или кражи.
- Шифрование данных при передаче по интернету (SSL/TLS протоколы)
- Ограниченный доступ к персональным данным — только сотрудники, которым это необходимо для работы
- Регулярные обновления систем безопасности и мониторинг уязвимостей
- Резервное копирование данных для защиты от потери информации
- Двухфакторная аутентификация для доступа к административной панели
- Регулярные аудиты безопасности и обучение персонала правилам обработки данных
Конечно, абсолютной защиты не существует. Но мы делаем всё возможное, чтобы минимизировать риски.
Сроки хранения данных
Мы не храним ваши данные вечно. Как только информация перестаёт быть нужной для образовательных целей — мы её удаляем или обезличиваем.
| Тип данных | Срок хранения |
|---|---|
| Учётные данные активных пользователей | На протяжении обучения + 1 год после завершения курса |
| Учебные материалы и результаты | 3 года с момента завершения программы (для выдачи справок и дубликатов сертификатов) |
| Финансовые документы | 5 лет согласно требованиям налогового законодательства РК |
| Данные неактивных аккаунтов | Автоматическое удаление через 2 года бездействия (с предварительным уведомлением) |
| Логи безопасности | 6 месяцев для анализа инцидентов |
После истечения сроков хранения данные безвозвратно удаляются из наших систем и резервных копий.
Ваши права
Это ваши данные. И у вас есть полное право контролировать, что с ними происходит.
Вы можете:
- Получить доступ к своим данным — запросить копию всей информации, которую мы о вас храним
- Исправить неточности — обновить или изменить данные, если они устарели или неверны
- Удалить данные — попросить стереть вашу информацию (с некоторыми ограничениями, если данные нужны для юридических целей)
- Ограничить обработку — приостановить использование данных в определённых случаях
- Отозвать согласие — отказаться от рассылок или других видов обработки, основанных на согласии
- Получить данные в машиночитаемом формате — для переноса в другой сервис (право на переносимость)
- Подать жалобу — обратиться в уполномоченный орган по защите данных, если считаете, что мы нарушаем законодательство
Как воспользоваться своими правами:
Отправьте запрос на почту или позвоните нам. Мы ответим в течение 30 дней и бесплатно предоставим запрашиваемую информацию (если только вы не делаете это слишком часто — тогда может взиматься разумная плата за административные расходы).
Файлы cookie и технологии отслеживания
Наш сайт использует cookie — небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем устройстве. Они помогают сайту запоминать ваши предпочтения и улучшают пользовательский опыт.
Какие cookie мы используем:
- Необходимые cookie — без них сайт не сможет работать (например, для входа в аккаунт)
- Функциональные cookie — запоминают ваши настройки и предпочтения
- Аналитические cookie — собирают обезличенную статистику о посещениях сайта
Вы можете настроить или отключить cookie в настройках браузера. Но имейте в виду — некоторые функции сайта могут работать некорректно.
Данные несовершеннолетних
Наши образовательные программы предназначены для лиц старше 16 лет. Если вам меньше — для регистрации нужно согласие родителей или законных представителей.
Мы не собираем намеренно данные детей без согласия родителей. Если вы считаете, что мы случайно получили информацию о ребёнке — сообщите нам, и мы немедленно её удалим.
Изменения в политике конфиденциальности
Иногда нам приходится обновлять эту политику — меняется законодательство, появляются новые технологии, развивается платформа.
Если изменения существенные — мы уведомим вас по email или через уведомление на сайте за 14 дней до вступления обновлений в силу. Незначительные правки (например, исправление опечаток) вступают в силу сразу после публикации.
Дата последнего обновления всегда указана в начале документа. Регулярно проверяйте эту страницу, чтобы быть в курсе изменений.
Свяжитесь с нами
Если у вас есть вопросы о защите данных, вы хотите воспользоваться своими правами или просто нужна консультация — мы готовы помочь.
Адрес: ул. 8 Марта 44, Кокшетау 020000, Казахстан
Телефон: +7 (714) 254-39-78
Email: info@yravenko.com
Мы отвечаем на запросы в рабочие дни с 9:00 до 18:00 (время Астаны). Обычно реагируем в течение 24 часов.